นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย got345 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ got345 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ got345.cam รวมถึงบริการสล็อต บาคาร่า แทงบอล หวยออนไลน์ และเกมคาสิโนสดทุกประเภท ตลอดจนช่องทางการติดต่อลูกค้าและระบบการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

got345 ดำเนินการโดยคำนึงถึงหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และหลักปฏิบัติสากลด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เราทบทวนและอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไป

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

got345 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ)
• จำนวนเงินและวันเวลาของแต่ละธุรกรรม
• ประวัติการเล่นเกมและสถิติการเดิมพัน

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

got345 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

3.1 การกรอกแบบฟอร์มโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลในระบบยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม got345 ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยในระบบของเรา

3.2 เทคโนโลยีอัตโนมัติ

เซิร์ฟเวอร์ของ got345 บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติในทุกครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบ ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

3.3 บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ในบางกรณี got345 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการตรวจสอบ เช่น บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) หรือเกตเวย์การชำระเงิน ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

got345 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมแก่ท่าน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การดูแลลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือต่างๆ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัยหรือการฝ่าฝืนข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารด้านบริการ: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงระบบ และการอัปเดตข้อกำหนด

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

got345 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลโดยจำกัดดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบ

got345 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ ได้แก่

• ผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินและธนาคาร
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML Provider)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและคลาวด์
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

got345 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเคร่งครัดเท่านั้น

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดย got345 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

got345 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่าน

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7ความปลอดภัยของข้อมูล

got345 ลงทุนในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บใน ฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

7.2 มาตรการด้านองค์กร

• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ
• การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
• ขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan)

7.3 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน got345 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้า ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมระบุลักษณะของเหตุการณ์ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไข

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

9การเก็บรักษาและลบข้อมูล

got345 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

9.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9.2 กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา got345 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้ สำหรับข้อมูลที่เก็บในรูปแบบกระดาษจะถูกทำลายด้วยเครื่องย่อยเอกสาร

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี got345 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

ในกรณีเช่นนั้น got345 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องในระดับมาตรฐานที่เทียบเท่ากับที่กำหนดในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐานและการตรวจสอบผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

11การแก้ไขนโยบาย

got345 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ got345 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งผ่านระบบแชทหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

การที่ท่านใช้บริการของ got345 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ got345 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ got345.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ค้นหา got345 บน LINE

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ